• une grande polyvalence,
• un esprit et une démarche mercatique,
• une culture économique et juridique,
• des techniques de base du secrétariat, de la comptabilité générale et analytique,
• des techniques de communication et de traitement de l’information.

• des connaissances générales, économiques et juridiques,
• des connaissances spécifiques en gestion et technique de commercialisation,
• des qualités de communication,
• un savoir faire et un comportement commerciaux.

• une démarche et un esprit commercial,
• une culture économique,
• des approches méthodologiques centrées sur la clientèle et les marchés, et centrées sur le produit.

• des connaissances sur l'environnement des entreprises e-commerce / e-tourisme,
• une démarche webmarketing,
• des techniques d'animation commerciale,
• des techniques de création de site web pour l'e-commerce / e-tourisme,
• une démarche logistique,
• des qualités en gestion de relation client par les TIC.

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